Informacije o tehnologijama praćenja na plus-hr platformi

Tehnologije praćenja podrazumijevaju razne metode i alate koji prate, bilježe i analiziraju interakcije korisnika s web stranicom. Na plus-hr platformi, koriste se kako bi se omogućilo neometano funkcioniranje, pratila izvedba i unaprijedilo korisničko iskustvo kroz personalizirane edukativne sadržaje. Bez ovih tehnologija, mnoge funkcionalnosti koje smatramo standardom danas ne bi bile moguće.

S obzirom na specifičnosti obrazovnih platformi, praćenje aktivnosti pomaže nastavnicima i učenicima da prate napredak, pamte postavke i analiziraju koje metode učenja daju najbolje rezultate. Detaljno opisujemo svaku kategoriju praćenja kako biste znali što vas očekuje prilikom korištenja plus-hr.

Nužne tehnologije

Bez nužnih tehnologija praćenja, platforma ne bi mogla pravilno funkcionirati. Ove tehnologije omogućuju osnovne procese kao što su autentifikacija korisnika, navigacija kroz obrazovne module, čuvanje postavki jezika i pristup zaštićenim sadržajima.

• Autentifikacija - Kada se prijavite na plus-hr, nužan kolačić pamti vašu sesiju tako da ne morate unositi lozinku svaki put kad otvorite novu stranicu. Na obrazovnim platformama, ovo je posebno važno za kontinuiran rad tijekom online nastave.
• Održavanje sigurnosti - Ove tehnologije pomažu detektirati sumnjive aktivnosti kao što su pokušaji pristupa bez odobrenja ili automatsko isključivanje korisnika nakon dužeg vremena neaktivnosti, što sprječava zloupotrebe i štiti osobne podatke učenika i nastavnika.
• Spremanje osnovnih preferencija - Primjerice, ako odaberete prikaz sučelja na hrvatskom jeziku, nužni kolačići pamte vaš odabir kako bi vam svaki put bio prikazan odgovarajući sadržaj, bez potrebe za ponovnim postavljanjem.

Tehnologije praćenja izvedbe

Praćenje izvedbe pomaže nam razumjeti kako korisnici pristupaju platformi, koje stranice najčešće posjećuju i gdje se mogu pojaviti problemi s brzinom ili učitavanjem sadržaja. Ove informacije koriste se za poboljšanje dostupnosti i kvalitete online edukacijskih materijala.

• Analiza vremena učitavanja - Prate se podaci o tome koliko je vremena potrebno da se određeni edukativni video ili kviz učita korisniku. Ako se otkrije da neki resursi sporo rade, tim može unaprijediti servere ili optimizirati sadržaj.
• Praćenje neočekivanih grešaka - Kada dođe do rušenja kviza ili grešaka u prikazu materijala, tehnologije praćenja bilježe detalje događaja. To omogućuje brzo otkrivanje i ispravljanje problema, posebno kada su u pitanju važni ispiti ili rokovi.
• Statistička analiza korištenja - Prikupljaju se zbirni podaci o tome koliko često se pojedine lekcije otvaraju, kako bi se popularniji sadržaji unaprijedili i učinili pristupačnijima.

Funkcionalne tehnologije

Funkcionalne tehnologije omogućuju platformi da zapamti vaše osobne postavke i prilagodi iskustvo vašim potrebama. Na primjer, ako ste odabrali tamni način rada ili preferirate određeni raspored prikaza, funkcionalni kolačići pohranjuju te informacije za buduće sesije.

• Pohrana napretka - Kad učenik završi dio lekcije, platforma pamti točno gdje je stao. Sljedeći put kad pristupi, lekcija će se otvoriti na pravom mjestu, što olakšava kontinuirano učenje bez gubitka vremena na traženje.
• Preferencije pristupačnosti - Korisnici koji trebaju veći font, kontrastniji prikaz ili pomoć pri čitanju mogu postaviti te opcije, a funkcionalni alati ih trajno pamte kako bi iskustvo bilo konzistentno.
• Personalizirana obavještenja - Platforma može zapamtiti koje ste vrste obavijesti prijavili ili isključili, primjerice podsjetnike za zadatke ili povratne informacije od nastavnika.

Tehnologije za prilagodbu sadržaja

Personalizacija je važan dio modernog pristupa učenju. Tehnologije za prilagodbu sadržaja analiziraju vaše prethodne aktivnosti kako bi preporučile najprikladnije lekcije, kvizove ili dodatne materijale. Ove metode pružaju osjećaj individualiziranog mentorstva, kao da imate osobnog asistenta.

• Preporuke sadržaja - Ako često učite matematiku, algoritmi mogu predložiti naprednije zadatke ili dodatne materijale upravo iz tog područja. Tako se vrijeme provedeno na platformi koristi na najbolji način.
• Prilagodba sučelja - Platforma može prepoznati da korisnik preferira vizualne materijale i automatski prikazivati više video lekcija ili interaktivnih grafova tijekom pretraživanja.
• Analiza angažmana - Prate se obrasci učenja, poput vremena provedenog na određenim zadacima, kako bi se korisnicima ponudile strategije za poboljšanje efikasnosti učenja.

Ekosustav podataka i međusobna povezanost

Sve navedene kategorije tehnologija praćenja zajedno čine složen ekosustav podataka. Svaka vrsta ima svoju ulogu – od osnovne sigurnosti do personalizacije sadržaja – ali rade zajedno kako bi omogućile cjelovito, sigurno i prilagođeno obrazovno iskustvo.

Na primjer, nužni kolačići čuvaju osnovne informacije o korisniku, dok alati za analizu izvedbe pomažu otkriti koji dijelovi platforme zahtijevaju poboljšanja. Funkcionalne tehnologije dopunjuju osnovne podatke dodatnim slojem personalizacije, a metode za prilagodbu sadržaja koriste već prikupljene podatke kako bi unaprijedile korisničko iskustvo. Pravilnim povezivanjem i balansiranjem ovih tehnologija, plus-hr može ponuditi optimalan omjer privatnosti i korisničke vrijednosti.

Kao korisnik plus-hr platforme, imate široka prava upravljanja vlastitim podacima. Prema zakonodavstvu Europske unije, posebice Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo znati koje se informacije prikupljaju, zatražiti pristup tim podacima, tražiti ispravak netočnosti ili zahtijevati njihovo brisanje u određenim slučajevima.

Upravljanje tehnologijama praćenja često počinje s vašim preglednikom. Na većini modernih preglednika poput Google Chrome, Mozilla Firefox i Microsoft Edge, možete pristupiti postavkama privatnosti kroz glavni izbornik. U Chrome-u, primjerice, kliknite na "Postavke", zatim odaberite "Privatnost i sigurnost" te pronađite sekciju "Kolačići i druga web-mjesta". Tamo možete ručno obrisati, blokirati ili odobriti pojedinačne kolačiće prema svojim željama.

• Google Chrome: Idite na "Postavke" → "Privatnost i sigurnost" → "Kolačići i druga web-mjesta" kako biste upravljali pojedinačnim kolačićima, blokirali treće strane ili pregledali spremljene podatke.
• Mozilla Firefox: Otvorite izbornik, odaberite "Postavke" → "Privatnost i sigurnost" → "Kolačići i podaci o stranicama" te postavite željene razine zaštite ili ručno uklonite specifične podatke.
• Microsoft Edge: Kliknite na "Postavke" → "Kolačići i dozvole web-mjesta" gdje možete birati želite li prihvatiti, blokirati ili izbrisati kolačiće za pojedinačne stranice.

Plus-hr također nudi vlastiti centar za upravljanje preferencijama privatnosti. Kroz ovaj alat, možete detaljno izabrati koje vrste tehnologija želite dopustiti ili odbiti. Prilikom prvog dolaska na stranicu, prikazat će vam se obavijest s mogućnošću prilagodbe postavki. Kasnije uvijek možete promijeniti odluku u postavkama svog korisničkog računa, pod sekcijom "Privatnost i sigurnost".

• Odbijanje nužnih kolačića onemogućuje osnovne funkcije kao što su prijavljivanje, pristup zaštićenim lekcijama i spremanje napretka. Bez njih, nije moguće koristiti većinu obrazovnih značajki.
• Odbacivanje tehnologija za praćenje izvedbe može utjecati na kvalitetu materijala, jer nećemo imati podatke o problemima poput dugog učitavanja ili neočekivanih pogrešaka, što usporava unaprjeđenje sustava.
• Isključivanje funkcionalnih kolačića rezultirat će gubitkom personaliziranih postavki, poput jezika, veličine fonta ili zapamćenih zadataka, pa će korisničko iskustvo biti manje prilagođeno.
• Ako odbijete tehnologije za prilagodbu sadržaja, nećete dobivati preporuke za nove lekcije ili personalizirane zadatke, što može usporiti napredak u učenju ili smanjiti angažman.

Ako želite dodatno zaštititi svoju privatnost, možete koristiti anonimni način rada u pregledniku ili dodatke za blokiranje praćenja. No, važno je znati da neke od ovih metoda mogu ometati osnovne funkcionalnosti, poput automatskog spremanja napretka ili pristupa ispitima. Prije donošenja odluke, preporučujemo da procijenite svoje prioritete između privatnosti i potpune funkcionalnosti edukacijske platforme.

Donošenje informirane odluke o upravljanju tehnologijama praćenja ključno je za optimalno iskustvo. Ako želite maksimalnu privatnost, preporučujemo isključivanje svih ne-nužnih tehnologija. Za korisnike koji cijene personalizaciju i napredne funkcije, dopuštanje dodatnih tehnologija donosi veće benefite u svakodnevnom učenju.

Plus-hr vodi računa o trajanju pohrane podataka. Podaci vezani uz nužne tehnologije, poput kolačića za prijavu, zadržavaju se samo dok traje sesija ili najviše 14 dana, nakon čega se automatski brišu. Funkcionalni podaci, primjerice o preferencijama jezika ili veličini fonta, čuvaju se do 12 mjeseci, a analitički i podaci o prilagodbi sadržaja do 24 mjeseca, osim ako jasnije ne odaberete brisanje kroz postavke privatnosti. Nakon isteka zadanih razdoblja, svi podaci prolaze kroz automatizirani proces brisanja.

Sigurnost podataka shvaćamo ozbiljno. Pristup osjetljivim podacima strogo je ograničen na ovlaštene osobe, a svi prijenosi podataka zaštićeni su TLS enkripcijom. Dodatno, redovito provodimo interne i vanjske sigurnosne audite, uz pravilo minimalnog pristupa i višefaktorsku autentifikaciju za administratore. Podaci se pohranjuju na serverima u EU, uz sigurnosne kopije s ograničenim pristupom.

U određenim slučajevima, plus-hr integrira podatke iz drugih izvora – primjerice kad nastavnik uveze popis učenika iz školskog registra ili kad se povezuje s vanjskim sustavima za automatsku procjenu znanja. Ove integracije uvijek su podložne dodatnim sigurnosnim provjerama, a korisnici su informirani o takvoj obradi. Primjerice, povezivanje s platformama za videokonferencije omogućuje automatsko bilježenje prisustva i napretka na zajedničkim projektima.

Plus-hr se strogo pridržava relevantnih regulatornih okvira, uključujući GDPR, Zakon o zaštiti osobnih podataka RH i posebne smjernice za online edukacijske servise. Svi procesi prikupljanja i obrade podataka redovito se revidiraju kako bi bili u skladu s najnovijim zakonskim zahtjevima. Za korisnike izvan Hrvatske, primjenjuju se dodatne mjere usklađenosti s propisima dotične zemlje, poput GDPR-a za korisnike iz EU i posebnih pravila za korisnike iz Švicarske ili Ujedinjenog Kraljevstva.

Međunarodni korisnici mogu imati dodatna prava ili biti podložni posebnim protokolima obrade podataka. Prilikom registracije izvan RH, sustav automatski prepoznaje regiju i primjenjuje odgovarajuće mjere zaštite, uključujući lokalno pohranjivanje podataka ili dodatne sigurnosne provjere prema zahtjevima zemlje.

Osim standardnih kolačića, plus-hr povremeno koristi web svjetionike i piksele za praćenje kako bi bolje razumio učinkovitost pojedinih edukativnih materijala. Tehnološki gledano, web svjetionici su male grafičke datoteke (obično 1x1 piksel) koje se učitavaju zajedno s određenim sadržajem – primjerice, kvizom ili video lekcijom. Kada korisnik pristupi takvom sadržaju, svjetionik šalje tehnički signal serveru, bilježeći da je određeni materijal pregledan ili dovršen. Ova metoda koristi se isključivo za agregirane analize i nikada ne pohranjuje osobne podatke bez vaše privole.

Prepoznavanje uređaja koristi se kako bi se spriječila zloupotreba računa i povećala sigurnost. Tehnički, prate se neprepoznatljive karakteristike uređaja poput modela preglednika, rezolucije ekrana i osnovnih postavki operativnog sustava. Ako, primjerice, dođe do prijave s novog uređaja, sustav može zatražiti dodatnu potvrdu identiteta putem koda ili e-maila.

Lokalno i sesijsko spremanje podataka omogućuje brži rad platforme i bolje korisničko iskustvo. U lokalnu pohranu bilježe se podaci poput trenutnog napretka kroz pojedinu lekciju ili privremene bilješke koje radite tijekom rješavanja zadataka. Sesijska pohrana koristi se za privremeno spremanje prijave, informacija o trenutačnim ispitima ili postavki prikaza, a briše se automatski po zatvaranju preglednika.

Server-side tehnike, poput bilježenja IP adresa i vremenskih oznaka pristupa, koriste se isključivo za sigurnosne svrhe, prevenciju prijevara i zaštitu korisnika od zlonamjernih aktivnosti. Ove informacije ne povezuju se s osobnim podacima osim u slučajevima kada je to nužno radi zaštite integriteta platforme.

• Web svjetionici i pikseli: Ne mogu se izravno blokirati kroz preglednik, ali isključivanjem kolačića za analizu i prilagodbu sadržaja, automatski se prestaju koristiti povezane funkcije.
• Prepoznavanje uređaja: Ako ne želite ovu funkciju, preporučujemo redovito brisanje podataka o pregledniku i izbjegavanje prijave s javnih računala.
• Lokalna i sesijska pohrana: Možete ih obrisati kroz postavke svog preglednika pod sekcijom "Povijest" ili "Podaci o pregledavanju".
• Server-side praćenje: Ova metoda je nužna za sigurnost, pa nije moguće potpuno isključiti, osim u slučaju brisanja korisničkog računa.

Politika privatnosti i prikupljanja podataka na plus-hr redovito se preispituje i ažurira najmanje jednom godišnje ili kad nastupe značajne promjene u zakonodavstvu ili tehnologijama koje koristimo. Prilikom uvođenja novih alata ili izmjena u načinu obrade, pokreće se interni postupak revizije i procjene učinka na privatnost.

O svim bitnim promjenama korisnici će biti obaviješteni putem e-maila, obavijesti na platformi i posebnog bannera prilikom sljedeće prijave. Obavijest se šalje najmanje sedam dana prije stupanja izmjena na snagu kako biste imali vremena proučiti novosti i donijeti eventualne nove odluke o postavkama privatnosti.

Svaka verzija ove politike ima jedinstvenu oznaku datuma i broja. Povijest prethodnih verzija dostupna je u sekciji "Arhiva politika" unutar korisničkog računa. Ondje možete pregledati sve ranije verzije i usporediti promjene, što doprinosi transparentnosti.

U slučaju da izmjene značajno utječu na način obrade vaših podataka – primjerice, uvođenje novih kategorija praćenja ili proširenje postojećih funkcionalnosti – ponovno ćemo zatražiti vašu izričitu privolu prije početka primjene novih pravila. Tako ćete uvijek imati kontrolu nad svojim podacima i mogućnost donošenja informirane odluke.